Pereiti prie pagrindinio turinio Pereiti prie pagrindinio meniu
  • Informacija esamiems internetinės parduotuvės klientams: norėdami prisijungti, turite atnaujinti slaptažodį

  • Sveiki atvykę į atnaujintą Paulig parduotuvę profesionalams!

  • Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 64 €

Dažniausiai užduodami klausimai

Kodėl ketinate uždaryti pauligprofessional.com ir paleisti naują internetinę parduotuvę? Ankstesnės pauligprofessional.com internetinės parduotuvės platforma paseno, todėl mes turėjome ją atnaujinti, kad galėtume geriau patenkinti naujus savo klientų poreikius. Norime nuoširdžiai pakviesti jus pradėti naudotis mūsų nauja shop.pauligpro.com internetine parduotuve, skirtą profesionalams. Senoji svetainė bus uždaryta iki gegužės mėn. pabaigos.

Ką šis pokytis reikš klientams? Naujoji internetinė parduotuvė yra panaši į senąją ir ja bus lengva išmokti naudotis tiek esamiems, tiek naujiems mūsų klientams. Esamiems klientams rekomenduojama pradėti naudoti naują internetinę parduotuvę iš karto. Senoji svetainė bus uždaryta iki gegužės pabaigos. Prieš pradedant naudotis nauja internetine parduotuve, esami klientai turėtų atnaujinti savo prisijungimo slaptažodžius, o nauji klientai turėtų susikurti savo įmonės ar vartotojo paskyras. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų asmeninė apsipirkimo istorija ir mėgstamos prekės nebuvo perkeltos iš senosios internetinės parduotuvės, todėl naujojoje svetainėje šią informaciją turėsite iš naujo susikurti rankiniu būdu.

Kas buvo atnaujinta naujoje svetainėje? Naujoje internetinėje parduotuvėje išliko visos ankstesnės funkcijos, taip pat buvo sukurtos naujos, patobulintos funkcijos, skirtos mūsų klientų patogumui. Naujos svetainės kūrimas vis dar yra vykdomas ir per ateinančius metus mes pristatysime dar daugiau patobulinimų.

  • Naujosios internetinės parduotuvės dizainas buvo pilnai atnaujintas.

  • Vartotojo sąsaja yra lengva ir intuityvi.

  • Pagerintas svetainės veikimas mobiliuosiuose įrenginiuose.

  • Atnaujinome savo klientų paskyras, pavyzdžiui vartotojai su administratoriaus teisėmis, prisijungę prie savo paskyros gali administruoti kitus vartotojus savo įmonėje (daugiau informacijos apie tai rasite savo paskyros puslapio skirtuke „Vartotojai“).

  • Atnaujintos ir patobulintos prekių rekomendacijos.

Kaip prisijungti prie naujos internetinės parduotuvės? Jeigu jau esate mūsų klientas ir turėjote paskyrą senoje internetinėje parduotuvėje pauligprofessional.com, jums pakanka tik atnaujinti savo prisijungimo slaptažodį. Jums nereikia registruotis kaip naujai įmonei ar vartotojui. Visų ankstesnių klientų paskyrų vartotojų informacija (vartotojo vardas, el. pašto adresas, įmonės rekvizitai) buvo saugiai perkelti į naują internetinę parduotuvę. Prisijungus prie naujos svetainės paskyros maloniai prašome peržiūrėti ir pagal poreikį atnaujinti savo asmeninius ar įmonės duomenis.

Jeigu esate naujas klientas, prašome užsiregistruoti kaip nauja įmonė ar naujas vartotojas (daugiau informacijos puslapyje „Prisijunkite ir prisiregistruokite“).

Negaliu prisijungti / pasikeisti slaptažodžio.

  1. Įsitikinkite, kad esate savo šalies (kalbos) svetainės versijoje, o taip pat įsitikinkite, kad prisijungimui ar slaptažodžio priminimui naudojate tą patį el. pašto adresą, kaip ir senoje svetainėje. Jeigu neprisimenate, kurį el. pašto adresą naudojote senoje internetinėje parduotuvėje, susisiekite su mumis.

  2. Inicijuokite slaptažodžio keitimą spustelėdami „Pamiršote slaptažodį?“ mygtuką ir į savo el. pašto dėžutę gausite pranešimą su nuoroda į naujo slaptažodžio nustatymo formos puslapį. Atminkite, kad jums atsiųsta slaptažodžio atnaujinimo nuoroda galios 2 val., tad nedelskite.

  3. Naujas slaptažodis turi būti bent 8 simbolių ilgio ir jame turi būti didžiosios ir mažosios raidės, skaičiai ar simboliai. Jeigu būtina, pabandykite pakartoti veiksmus.

  4. Jeigu turite klausimų ar problemų dėl naudojimosi nauja internetine parduotuve, maloniai prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Senoje internetinėje parduotuvėje paskyrą susikūręs asmuo mūsų įmonėje nebedirba ir aš negaliu prisijungti. Ką turėčiau daryti? Jeigu prisijungimui naudojote bendrą įmonės el. pašto adresą (pvz., info@imonesvardas.com) ir turite prieigą prie šio el. pašto dėžutės, inicijuokite slaptažodžio keitimą spustelėdami „Pamiršote slaptažodį?“ mygtuką. Jeigu jums būtina pakeisti prieš tai prisijungimui naudotą el. pašto adresą arba nežinote, kas iš jūsų įmonės turi prieigą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Mano įmonės informacija pasikeitė arba turiu pridėti naują pristatymo adresą. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes jums padėsime tai išspręsti!

Mano asmeninės apsipirkimo istorijos ir mėgstamų prekių nėra. Ką turėčiau daryti? Jūsų asmeninė apsipirkimo istorija ir mėgstamos prekės nebuvo perkeltos iš senosios internetinės parduotuvės, todėl naujojoje svetainėje šią informaciją turėsite iš naujo susikurti rankiniu būdu. Prisijunkite prie senos internetinės parduotuvės iki jos uždarymo, peržiūrėkite informaciją joje ir susikurkite mėgstamų prekių sąrašus naujoje svetainėje.

Aš dar nesu „Paulig“ klientas, kaip galiu juo tapti? Mūsų internetinė parduotuvė skirta tik verslo (B2B) klientams. Jeigu norite tapti mūsų verslo klientu, prašome registruotis kaip nauja įmonė ar naujas vartotojas (daugiau informacijos puslapyje „Prisijunkite ir prisiregistruokite“) ir mes su jumis susisieksime. Atminkite, kad jeigu dar neturite galiojančios sutarties su „Paulig“, jūsų paskyros patvirtinimas gali užtrukti kelias dienas.