Siirry sivun sisältöön Siirry päävalikkoon
  • Ilmainen toimitus yli 350 € tilauksille

  • Toimitusaika 3-5 päivää

Usein kysytyt kysymykset

En pysty kirjautumaan / En pysty asettamaan salasanaa / Olen unohtanut salasanani


1. Varmista että olet oikeassa maaversiossa eli olet valinnut oikean kielen. Varmista että käytät kirjautuessasi samaa salasanaa kuin vanhasaskin verkkokaupassa. Jos et tiedä, mitä sähköpostiosoitetta käytit vanhassa verkkokaupassa, ota yhteyttä meihin.

2. Tilaa uusi salasana klikkaamalla “Unohdin salasanani”. Saat sähköpostitse linkin, jonka kautta voit asettaa uuden salasanan. Huomaa että linkki on voimassa vain kaksi tuntia, joten tee muutos heti viestin saatuasi!

3. Uudessa salasanassa tulee olla vähintään 8 merkkiä(sekä numeroita että kirjaimia). Yritä uudelleen

4. Jos sinulla on muita kysymyksiä tai ongelmia kirjautumisessa tai rekisteröitymisessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Yhteyshenkilömme, joka on aiemmin hoitanut tilaukset, on lähtenyt yrityksestämme. Kuinka pääsen kirjautumaan verkkokauppaan? Jos tilillenne on aiemmin kirjauduttu yhteiskäyttöosoitteella (esim,. info@yrityksennimi.fi), jota sinäkin voit käyttää, pystyt vaihtamaan salasanan tällä osoitteella. Jos haluat vaihtaa sähköpostiosoitteen tai et tiedä, kuka yrityksestäsi on käyttäjänä verkkokaupassamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mistä löydän ostohistoriani?

Ostohistorian ja ostoslistan näet kätevästi Oma Paulig-tilisi alta.


Yrityksemme tiedot tai toimitusosoite ovat muuttuneet.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin teemme päivityksen puolestasi.

En ole Pauligin asiakas, mutta haluaisin käyttää verkkokauppaanne.

Verkkokauppamme on tarkoitettu yritysasiakkaille. Jos haluat luoda asiakastilin yrityksellesi, rekisteröidy uutena yrityksenä tai uutena käyttäjänä (lisätietoja ”Kirjaudu ja rekisteröidy” -sivulla) ja olemme sinuun yhteydessä tilin luomiseksi. Huomaa että tilin vahvistaminen saattaa kestää muutaman arkipäivän, mikäli sinulla ei ole ennestään asiakkuutta Pauligille. Jos et ole varma, onko yritystili jo olemassa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme +358 20 737 0007, professional.fi@paulig.com